İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkı (tüketiciler)

Tüketici sıfatıyla aldığınız ürünleri, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

1. info@akkoctech.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi yazın.
2. Ürünü, faturası ve aksesuarlarıyla birlikte, mümkünse orijinal ambalajında 10 gün içinde gönderin. Size bildireceğimiz anlaşmalı kargo şirketiyle gönderim ücretsizdir.
3. Talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil ödediğiniz tutar ödeme yönteminize iade edilir.

İade edilemeyen ürünler

• Talebiniz doğrultusunda özel olarak üretilen, sargısı, konnektörü, yazılımı veya ayarları size göre yapılandırılan ürünler,
• Lisans anahtarı teslim edilmiş yazılım lisansları,
• Teklif üzerine üretilen komple sistemler (sözleşmesinde aksi belirtilmedikçe).

Siparişin iptali

Ödemesi alınmamış veya henüz hazırlanmaya başlanmamış siparişlerinizi hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için cayma hakkı süreci uygulanır.

Arızalı veya hasarlı ürün

Teslim aldığınız ürün hasarlı veya arızalıysa info@akkoctech.com ya da +90 507 931 37 00 üzerinden bize ulaşın. Tüketici olarak 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (iade, bedel indirimi, ücretsiz onarım, değişim) kullanabilirsiniz.

Kurumsal (tacir) alıcılar

Ticari amaçla yapılan alımlarda cayma hakkı bulunmaz; iade ve değişim, teklif veya sipariş sırasında kararlaştırılan koşullara göre yapılır.

Yürürlük tarihi: 12.10.2026 · Sürüm 1